智慧知轮隐私政策

版本更新日期：2026年08月07日

版本生效日期：2026年08月07日

本政策仅适用于知轮（杭州）科技有限公司及其关联公司（以下或称"知轮"或"我们"）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括知轮APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您（"用户"或"您"）提供的各项产品和服务。

请仔细阅读《智慧知轮隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《智慧知轮隐私政策》中的联系方式咨询我们。

知轮非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《智慧知轮隐私政策》（"本隐私政策"）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

请注意，当您勾选"我已看过并同意《智慧知轮隐私政策》"时，您的行为表示您具备完全民事行为能力或您的监护人已追认或代您同意，且已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，并同意遵守本政策中的约定，同意知轮按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。阅读本政策的过程中，如果您不同意本政策或其中任何条款约定，您应立即停止登录程序。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

八、本政策如何更新、查询

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现系统管理所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：

1、实现系统服务所必须的功能

（1）账号注册、登录与密码管理

当您注册智慧知轮账号时，您需要向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商；您的账号名为您的手机号码。当您需要登录智慧知轮账号时，您需要提供手机号码及密码或手机号码及验证码的方式完成登录；当您忘记密码时，您需要提供手机号码、新密码及验证码来完成您的密码修改；您也可以在首页-头像进入修改您的密码或退出登录，当您需要修改密码时，您需要提供手机号码、密码及验证码来完成修改密码操作。

（2）实现平台服务信息展示

为了更好地向您提供智慧知轮平台服务，在您同意的情况下，我们将在实现特定服务功能时收集到您的以下相关信息：

• 向您提供预警服务，我们会要求您提供与预警服务相关信息：车牌、与车牌绑定人员、手机号码、车辆轮位及轮胎胎温胎压信息；您可在首页-头像-通知设置中进行开启和关闭通知的管理，开启和关闭通知时，您需要提供手机号码及验证码来完成更改操作。

• 向您提供轮胎使用管理服务，我们会要求您提供轮胎使用信息：在库轮胎、在车轮胎及报废轮胎的数量、胎号、轮胎里程数，以及所属车队名称或所属公司名称；

• 向您提供车辆运营数据服务，我们会要求您提供车辆运营信息：车牌、所属车队名称或所属公司名称、车辆位置、车辆里程、终端设备状态、轮胎胎温胎压实时数据；

• 向您提供车辆管理与轮胎、智慧设备安装管理服务，我们会要求您提供车辆详情信息：车牌、所属车队名称或所属公司名称、车辆车型、轮位分布、车辆初始里程、车辆品牌及车系、轮胎品牌、轮胎规格、轮胎及终端安装情况、轮胎里程数；

• 向您提供车队人员管理服务，我们会要求您提供车队人员信息：姓名、手机号码、所属车队名称或所属公司名称、职务。

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、Android ID、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、WiFi信息、IMSI、SIM卡信息（SIM序列号、运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（"URL"）；我们也会收集您的设备信息用于对知轮系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用知轮服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（二）您可自主选择向我们提供或允许我们收集和使用的信息

为提升您在车辆、轮胎及设备管理时的体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的核心功能，但您可能无法使用为您带来便捷的扩展功能。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的，详见以下系统应用权限列表：

系统应用权限列表（安卓操作系统）

系统应用权限列表（IOS操作系统）

您理解并同意，上述拓展功能可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备手机设置-隐私管理-权限管理（各厂商机型设置路径可能存在不一致，用户可参考厂商设置说明）中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（三）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的知轮账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

知轮APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，详见以下第三方SDK列表。

第三方SDK列表说明

功能类型：位置类

SDK名称：高德地图

第三方名称：高德软件有限公司

使用目的：为了实现地图展示、定位、搜索及附近公司车辆信息

使用权限：位置，后台定位，存储

收集的个人信息种类：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、Android ID、mac地址、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）

联系方式：gd.service@autonavi.com

隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy

功能类型：基础类

SDK名称：chromium,org.chromium

第三方名称：Google

使用目的：辅助开发，谷歌公司提供的AndroidX辅助开发工具，应用内访问浏览webview页面，用于完善基础能力的支撑，在APP处于前台静默模式时。chromium将读取Wi-Fi信息、MAC地址和SSID信息，以用于前台静默时继续执行未完成的网络请求

使用权限：访问网络

收集的个人信息种类：设备信息(Android id)，网络信息(WiFi、IP、当前网络类型)

联系方式：https://support.google.com/policies?p=privpol_privts

隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN

功能类型：基础类

SDK名称：io.flutter

第三方名称：Google

使用目的：用于应用的基础开发，为了方便您使用粘贴复制功能，会发生获取剪切板行为；在您切换键盘或者输入文字都会触发读取系统剪贴板权限。

使用权限：访问网络，存储

收集的个人信息种类：设备信息(Android id、剪切板、wifi名称等)

联系方式：https://policies.google.com/privacy

隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN

功能类型：基础类

SDK名称：阿里云日志服务Flutter SDK

第三方名称：阿里云日志服务

使用目的：用于应用程序故障收集和分析功能、用户访问数据统计功能，在APP处于后台运行和前台静默运行时，SDK将读取IP用于收集和记录应用程序故障数据，用于提升APP的稳定性

使用权限：访问网络

收集的个人信息种类：设备序列号、网络类型、设备名、IP地址

联系方式：4008013260

隐私政策：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.17897382Emd115

为保障知轮相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。 我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护你的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。

（五）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。

3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

4、为统计我们服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。

5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

请您理解，我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用现有的服务。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术，支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，当您使用智慧知轮平台的服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们使用Cookie或同类技术主要为了保障服务的安全和APP的正常、流畅运转，以便我们确认您账户的安全、排查崩溃或延迟等异常情况。我们承诺不会将用Cookie或同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我们如何对外提供您的个人信息

（一）委托处理

本业务功能中数据储存和数据统计以及部分模块功能运转、优化由外部供应商提供，对于受托处理个人信息的公司、组织或个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的要求以及本信息保护政策和其他相关的保密、安全措施来处理个人信息。

（二）共享

目前，我们会在以下情形中共享您的个人信息，您勾选同意本政策即为明示同意我们在以下情形中共享您的个人信息。

1、当您成为某个车队的驾驶员时，我们会与您的所属车队共享您的车牌、手机号码及车辆位置信息以及您自主选择提供的其他个人信息等；

2、我们可能根据法律规定、政府部门要求对外共享您的个人信息。

对于我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关保密和安全措施来处理相关信息。我们的合作伙伴无权将共享信息用于任何其他用途，如要改变信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（三）转移

在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

根据国家相关法律、法规、行政规章规定，在以下情形下，我们可以不经过您的同意而使用您的个人信息用以特定目的。

• 为订立或者履行个人作为一方当事人的合同所必需；

• 为履行法定职责或者法定义务所必需；

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• 在合理的范围内处理您已公开的个人信息；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 与国家安全、国防安全有关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

• 法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）基本原则

知轮非常重视信息安全，将努力采取合适的管理、技术安全措施来为您提供信息保护，并根据业务的发展不断完善信息安全保障体系。知轮获得GB/T19001 (ISO 9001) -2016 和GB/T22080（ ISO/IEC27001）-2016信息安全管理体系认证，我们有能力、有信心保护好您的个人信息和隐私安全。

（二）具体措施

• 我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输、RSA加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。

• 我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

• 尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在"完善的安全措施"。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

• 您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

• 请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

五、您如何管理个人信息

知轮非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

• 您的账号信息：具体路径为：首页--头像--修改密码；

• 您的车辆信息：首页--车辆--实时数据/车辆信息

• 您的预警信息：首页--预警

对于您在使用我们服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的服务，或您注销了知轮账号；

（5）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

请您注意，当您成功注销知轮账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在知轮软件中进行隐私设置改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账号

您可以在我们的平台中直接申请注销账号。您可以通过微信小程序访问首页--头像--设置-注销来完成个人账号注销。

您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

5、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为知轮存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本隐私政策中的写明方式与我们联系。我们将在收到您反馈后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理行使前述权利的要求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超过合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统）或给他人合法权益带来风险的请求，我们可能予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将储存在中华人民共和国境内。若我们确需在中华人民共和国境外开展业务且涉及您的个人信息出境的，我们将严格按照国家相关规定履行相关程序并另行获取您的单独同意，同时将采取去标识化等安全措施。

八、本政策如何更新、查询

我们会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。当发生变更时我们会提供显著的通知（包括通过系统内公告、弹窗等方式向您发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。您也可以经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。

您可在"账号-用户协议"查询本政策的更新情况，或者联系我们了解本政策。

九、如何联系我们

若您对本政策有任何疑问、建议或意见，请通过以下方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内处理。

24小时客服电话：4008890999

联系方式：0571-85021932

联系地址：浙江省杭州市钱塘区一号大街1号中策橡胶集团（南门）106号楼知轮科技

电子邮箱：app@zhilunkeji.com